جدة: أعلنت شركة المياه الوطنية اكتمال إصدار فواتير خدمات المياه منذ 28 أبريل لعام 2018م، ودعت العملاء إلى زيارة الفرع الإلكتروني لتحديث البيانات؛ لضمان إصدار الفواتير بانتظام وضمن معدلات الاستهلاك الطبيعية.

وأوضحت -في بيان لها اليوم الثلاثاء-، أن انتهاء الفواتير جاء وفق التزامها المعلن في يناير الماضي، وما صاحب ذلك من إيقاف إصدار الفاتورة الورقية، والبدء في إصدار الفاتورة الإلكترونية منذ نهاية شهر يناير الماضي، واكتمالها خلال شهر أبريل بانتظام، مبينةً أن أنظمة الشركة الرقابية تمنع إصدار بعض الفواتير؛ لعدم اكتمال بيانات العملاء، أو بهدف إعادة أخذ القراءات؛ للتأكد من سلامة الفاتورة تمهيدًا لإصدارها.

وأضافت: أنها أطلقت حملة لتحديث البيانات في وقت سابق، وتأمل من العملاء التجاوب مع هذه الحملة عبر الرابط الإلكتروني (http://bit.ly/2o40vLw)، أو من خلال فرعها الإلكتروني لخدمات العملاء، لافتةً النظر إلى أن عدم تحديث البيانات قد يحرم العملاء من الاستفادة من الخدمات المقدمة رقميًّا، مثل الفواتير الإلكترونية، ومعرفة الاستهلاك الشهري، والاطلاع على المديونيات، فضلًا عن عدم القدرة على التواصل معهم بسرعة، وتأخر الخدمات التي ستقدم لهم.

وأكدت حرصها على تطوير وتسهيل الخدمات المقدمة لعملائها ودراسة احتياجاتهم، عبر قنوات الخدمة المتمثلة في فروع خدمات العملاء، ومركز الاتصال، والفرع الإلكتروني الذي يوفر جميع الخدمات على مدار الساعة وبسهولة ويسر.