بكين: رغم شغف خريجي كليات التجارة والاقتصاد بالتقدم التقني، إلا أن هذا التقدم قد لا يحمل دائمًا أنباء سارة لهم، فحلم العمل المصرفي ربما تكون التكنولوجيا أكبر مهدد له.

ودفع التقدم التكنولوجي بنكًا صينيًّا، حسب صحيفة ديلي ميل البريطانية؛ لافتتاح أول فرع مصرفي في العالم يعتمد بشكل كامل على أجهزة الروبوت، في خدمة العملاء.

وتنفذ الروبوتات كل المهمات التي يقوم بها الموظفون، مثل التحدث إلى العملاء وتلقي الشكاوى الخاصة بهم واستفساراتهم، والإجابة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبطاقات المصرفية والشيكات والحسابات.

ولا يوجد في البنك رجال أمن؛ حيث يكفي أن يدخل العميل عبر البوابة الرئيسة؛ لتقوم إحدى الآلات بالتعرف على وجهه من خلال تقنية "مسح الوجه"، ثم يفتح الباب أوتوماتيكيًّا.