هل قدرات القيادة تولد مع الشخص أم يكتسبها بالممارسة؟ وهل نستطيع تعلم مهارات القيادات الناجحة؟ نشرة (ماندرجر انتلجنس ريبورت) الأمريكية ذكرت أن هناك 7 أعمال يقوم بها القادة الناجحون بغض النظر عن المؤسسة أو القضية التي يتزعمونها وهي: ? إعطاء الآخرين شعورا بأهميتهم: فإذا كانت أهدافك وقراراتك ذات صفة شخصية فإن أتباعك سيفقدون حماسهم بسرعة، ركز على قدراتهم ومساهماتهم وليس على مساهماتك وقدراتك. ? ضع تصورا: فمن يتبعونك يحتاجون لفكرة واضحة في الاتجاه الذي تقودهم إليه ولابد أن يفهموا سبب أهمية الهدف الذي تسعى إليه. ? عامل أتباعك بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها، فهذه قاعدة ذهبية في أي مجال عمل. ? اعترف بالأخطاء، فإذا شك الآخرون في أنك تتستر على أخطائك فإنهم سيفعلون الشيء نفسه وستفقد معلومات مهمة لاتخاذ القرار. لا تنتقد الآخرين إلا على انفراد، فالثناء العلني يشجع الآخرين على التجويد لكن الانتقاد العلني لا يؤدي إلا للحرج والعزلة. ? كن قريبا من العمل، إذ إن حضورك أمام أعضاء المؤسسة أمر في غاية الأهمية، تحدث للناس وقم بزيارتهم في مكاتبهم ومواقع عملهم، اسألهم ولاحظ كيف يسير العمل. إن هذه التجربة ستوسع مداركك، وتتيح فرصا لتحفيز مرؤوسيك. ? نظم مسابقات تحفيز وتشجيع لمكافأة المتميزين وشاركهم الفرحة بنجاحهم.