هناك في الحياة دوما منغصات ومشاكل وأمور غير متوقعة، والإنسان العاقل هو من يمتلك القدرة على قبول التغييرات بصدر رحب، ومن ثم يجيرها لصالح نفسه وعمله وأهدافه بواسطة الخطوات والإرشادات التالية، التي اكتشفها الباحث ستيف سميث بالتعاون مع بعض الخبراء والمهتمين فيها فوائد رائعة: أولا- املأ من حولك بالطاقة والحيوية: فشعورك بالطاقة والحيوية ينتقل كالعدوى منك إلى من هم حولك، وكلما زاد شعورك بالطاقة كلما رغبت في إظهار ذلك للآخرين، وعندها تشعر بالرضا عما تفعل لأنك أديته على أكمل وجه، أما صفات الشخص الذي يتمتع بطاقة حيوية فهي: أ - أن يكون حازما بشكل جيد. ب - أن يعرف أهدافه بشكل جيد. ج - أن يتمتع بأسلوب إيجابي. د - يقود حياة متزنة. هـ- يعمل بإيقاع سريع. و- يتمتع بالصحة واللياقة. ز- يعمل بمعدلات إنتاج عالية. ح - يحرص على تحقيق نتائج إيجابية. ولن يكون بمقدورك أن تملأ من حولك بالطاقة والحيوية إلا إذا شعرت بهما بالفعل وحاولت أن تتمتع بالصفات الآنفة الذكر، وغالبا ما يستمد الناجحون طاقاتهم من داخل أنفسهم لا من خارجها. ثانيا: ركز طاقاتك فيما يفيد : وتركيز الطاقة يعتمد على أربعة عناصر هي التفكير، الفهم، التركيز والحسم من خلال الخطوات التالية: -1فكر بعمق واعثر على الفكرة المناسبة. -2 حدد أفكارك واحكم عليها بنفسك. -3 اشحذ قواك وسارع إلى العمل ولا تدع قصورك الذاتي يتغلب عليك. -4 لا تتوقف إلا عند نقطةالنهاية وحصن نفسك ضد التشتت والروتين وكن عالي الهمة، فالأمر يستحق المغامرة. ثالثا- الحب والتغيير: فحين تخطط لإجراء تغيير ما في حياتك وتشرع في تنفيذ خطواته، فمن الأفضل ألا يقتصر اهتمامك على الحقائق الجامدة أو الموارد المتاحة لإحداث التغيير، بل يجب أن تهتم أيضا بالاستجابات الانفعالية للأفراد المشاركين في ذلك التغيير، ومن أجل مواكبة أي تغيير يمكنك اتباع العناصر التالية: أ - التواصل: فحاول كلما سنحت لك الفرصة أن تعرض خططك وأهدافك على الآخرين، واشرح أسباب ذلك. واحرص على أن تتم عملية التواصل على مستوى جميع الأطراف، واستمع لآراء الآخرين وهمومهم، واشترك معهم في المعلومات التي تحصل عليها، والتساؤلات التي ترغب في الإجابة عنها. ب - الإنصات والتشاور: حيث يتوجب عليك إتاحة الفرصة أمام الآخرين كي يتحدثوا إليك على انفراد ويعبروا لك عن تأثيرهم بتجربة التغيير الحالية. وامنحهم المساحة الزمنية الكافية لاستيعاب حجم التغيير الحالي والتفكير فيه. ج - التدريب والتطوير: اشترك مع الآخرين في تطوير معارفهم وخبراتهم اللازمة للتكيف مع البيئة الجديدة. د - المشاركة : شجع الآخرين على المشاركة في عملية تخطيط وتنفيذ مراحل التغيير، حتى يشعروا بأن لديهم القدرة على التحكم في مجريات الأمور. هـ - التشجيع والحوافز: شجع الآخرين على العمل بايجابية وحماس من خلال ملاحظتهم لأسلوبك وحماسك الشخصي وكن واثقا من خلال الاجابة عن جميع التساؤلات التي يمكن توجيهها لك بأية صيغة، وركز على علاج المشكلة لا المشكلة ذاتها، وتعامل مع الصعوبات بطريق إيجابية. رابعا: كن مبدعا الإبداع هو القدرة على ابتكار أفكار جديدة وعلى الرغم من أننا قد لا نلحظ تلك القدرة في أنفسنا إلا أن هناك بعض الخطوات العملية التي يمكن من خلالها أن نكشف النقاب عن طاقاتنا الإبداعية لدينا ولدى الآخرين وأهمها: -1 تحديد الأفكار الخاصة بتشجيع حاسة الإبداع لديك بواسطة: حدد أهدافك وركز على المزايا التي ينطوي عليها تحقيقك لها، وكن صادقا وواقعيا في تحديدك للقيود والموارد المتاحة لديك. ضع القواعد الرئيسية من خلال التفكير في المواقف التي يمكن أن تجازف فيها، وتحديد ما إذا كنت تتوقع أن تطرأ لذهنك أفكار جديدة والابتعاد قدر الأمكان عن الاجراءات الروتينية. تحكم في المكان وابتعد عن بيئة العمل المعتادة واملأ حياتك بالألوان الزاهية وأساليب الترفيه، وهيئ لنفسك أماكن مناسبة تصلح للاسترخاء والتفكير، واجعل مناخ العمل ممتعا ومسليا. استخدم وسائل اتصال متنوعة ولا تعتمد على الكلمات وحسب، بل استخدم أيضا الصور الحية والأصوات وحاسة اللمس أيضا عند مخاطبة الآخرين أو استقبال أفكارهم، ولا تقصر معاملاتك على الأفكار الجامدة فقط. ترو في إصدار أحكامك وكن واسع الأفق في استجابتك للأفكار الجديدة، وأنصت باهتمام للآخرين ولا تركز على السلبيات فحسب، ولا تتوقع مع الآخرين أن يتمكنوا من التعبير عن أنفسهم بنفس الأسلوب الذي تتبعه أنت. طبق أساليب علاج المشاكل. كون فرق عمل واحرص على تزويد أعضائها بالقوة اللازمة لمناقشة الآخرين في أفكارهم، وشاركهم خبراتك كي تسع آفاق المعرفة لديهم، واعقد اجتماعات معهم لبحث الاحتمالات المتاحة والبدائل الممكنة. -2 حدد العناصر التي تقوم بها بالفعل مع ضرب أمثلة دقيقة ومحددة. - 3حدد المجالات التي لم تكن تتخيل يوما أنك ستتعرض لها وأيها تفضله عن الآخر. -4 كيف يمكنك تطبيق ذلك في مجال عملك، أو منطقة سكنك. -5 كيف تكون مبدعا في ذلك. خامسا: تغلب على الضغط النفسي: حين يتعرض الجسم البشري لموقف مشحون بالتوتر والقلق أو حين يمر بمرحلة تغيير مصيرية، فإن رد الفعل الطبيعي هو الإصابة بالضغط العصبي، ويمكن تمثيل أداء الجسم عند التعرض لهذه الحالة بمنحنى بياني متعدد المراحل إذا وصل الأداء لمرحلة معينة يكون أداء إيجابيا، أما إذا تعداها، يضعف تدريجيا حتى يؤدي في النهاية إلى حالة من الإجهاد والإحباط ما لم يتم التعامل مع الموقف سريعا. ويمكننا أن نعزو أسباب الضغط العصبي إلى ما يلي: - البيئة المحيطة ونعني بها الضجيج والصخب، وارتفاع درجة الحرارة وانخفاضها. - ظروف العمل ونعني بها زيادة أعبائه، أو انعدام الهدف وغموض الرؤية أو التغيير المستمر. - الآخرون، ونعني بذلك اتصاف من حولنا بالعدوانية أو العنصرية في التعامل وافتقار التواصل مع أفراد الأسرة. - أنفسنا ونعني بذلك مقاطعتنا للرياضة، أو اتباعنا لنظام غذائي سيء، أو اعتلال صحتنا، أو تقلب أحوالنا المادية أو انهيار آمالنا. وقد وضع الباحثان هولمز وريه ميزانا لإعادة التكيف الاجتماعي رتبا فيه الأحداث التي يمر بها الإنسان في حياته بناء على حجم التكيف المطلوب، ووجد الباحثان أن 80? من نسبة الحاصلين على أكثر من 300 نقطة في السنة يصابون بالمرض على المدى القريب، أما من يسجلون من 155 إلى 299 نقطة فيصاب نحو 50? منهم بالمرض فعلا، ومن يحصلون على أقل من 150 نقطة يصاب 3? منهم بالمرض بعد وقت قصير من مرروهم بحدث معين. -1 استخدم ميزان هولمزوريه لتقييم مستوى الضغط العصبي الذي تعاني منه حاليا. -2اجمع النقاط التي حصلت عليها بناء على الأحداث التي مررت بها طوال عام مضى، وإذا كان الرقم كبيرا فلا تفزع، فليس بالضرورة أن يصاب كل من مر بمرحلة تغيير بالمرض أو الضغط العصبي، سماتك الشخصية وخبراتك ومعارفك ستساعدك على مجاراة التغيير ويبقى عليك أن تدرك أن لهذا التغيير آثاره المؤكدة على حياتك، أو عليك أن تبحث عن أعراض الضغط العصبي حتى تتمكن من علاجه وبالتالي التخلص من همومك. ميزان إعادة التكيف الاجتماعي: أحداث الحياة النقاط للحدث الواحد وفاة الزوجة أوالزوج 100 الطلاق 73 الانفصال 65 الحكم بالسجن 63 وفاة أحد الأقارب المقربين 63 الإصابة بجروح أو اعتلال الصحة 63 الزواج 50 الإقالة من العمل 47 التسوية الزوجية 45 التقاعد 45 تغير الحالة الصحية لأحد الأقارب 44 الحمل 40 استقبال فرد جديد في العائلة 39 مواجهة عقبات كبرى في العمل 39 تغير الحالة المالية 38 وفاة صديق حميم 37 التحول لوظيفة أخرى 36 الدين رد الدين 30 تغيير مسؤوليات العمل 29 مغادرة الابن أو الابنة للمنزل 29 تحقيق إنجاز شخصي متميز 28 التحاق ترك الزوجة للعمل 26 تغيير ظروف المعيشة 25 مراجعة العادات الشخصية 24 الوقوع في مشاكل مع مدير العمل 23 تغيير ساعات أو ظروف العمل 20 تغيير مكان الإقامة 20 تغيير مكان الاستجمام 19 تنويع أنشطة العبادات 19 تغيير النشاط الاجتماعي 18 الاقتراض من البنك أو التورط في دين 17 تغيير عادات النوم 16 تغير عادات الطعام 15 الإجازة 13 الانتهاكات القانونية 11 -3 استعرض مؤشرات الإجهاد والإحباط التالية، وحدد أيها تعاني منه بالفعل: الإجهاد مؤشرات خاصة عدم القدرة التركيز زيادة معدل التدخين زيادة كمية الطعام عدم القدرة على الاسترخاء الإصابة بالتوتر الإصابة بالاضطراب قلة النوم أو انعدامه الهياج والملل زيادة النشاط الفزع مؤشرات عامة التشتت المبالغة في الاهتمام بتوافه الأمور الإصابة بالتوتر التردد ضيق الأفق إلقاء اللوم على الجميع اصطحاب مهام العمل للمنزل الرعونة في القيادة الوقاحة (اللفظية) الشعور بالنزوات (العابرة) زيادة الشعور (بالأنا) الشعور بأهمية النفس الإحباط مؤشرات خاصة الإصابة بالتعب ضعف الذاكرة الشعور بعدم الرضا نقص الثقة بالنفس الشعور بالنبذ والإهمال قلة النوم أو انعدامه الشعور بالرفض من الآخرين التشاؤم والاكتئاب الشعور بالكراهية مؤشرات عامة الكسل والتراخي تقلب المزاج لا إراديا الانطواء اللامبالاة التردد الشك الكذب التغيب الدائم بطء رد الفعل عدم الاكتراث بشيء الكراهية انخفاض معدل الإنتاج. أعراض جسدية نفسية التهاب الجلد، الشعور بالألم وأوجاع مجهولة المصدر، ظهور أمراض سبق الإصابة بها، الشعور بهبوط، المعاناة من صداع متكرر، صعوبة التنفس، غزارة العرق. يرجى ملاحظة أن القوائم تفيد فقط في وصف مؤشرات فعلية، ويبقى الاختبار الحقيقي أن يتمكن الشخص من تغيير نفسه إلى الأفضل مقارنة بما هو عليه بالفعل. -4 استخدم قائمة الاختبار التالية كي تتمكن من التحكم في ضغطك العصبي وتحديد الخطوات التي يتعين عليك اتباعها للتخلص منه. قم بأداء تمرين بدني معين. تعلم أحد أساليب الاسترخاء. تأكد من أن النظام الغذائي صحي ومتوازن. استنشق هواء نقيا. احرص على أن يتخلل يومك بعض فترات الراحة. حدد أهدافك وأولوياتك في المنزل والعمل. نظم شؤونك. تعرف على نقاط قوتك وضعفك وتقبل نفسك كما هي. لا تتحرج من مشاكلك واكشفها على الملأ، وأبحث لها عن حلول، ولا تخفيها وراء وجه يتظاهر بالشجاعة. احرص على تنويع نشاطاتك سواء في حياتك الشخصية أو عملك. أيا كان ما تفكر فيه نفذه على الفور، فالتنفيذ الفوري أو اتخاذ القرارات سريعا يفيد في التخلص من حالة التوتر. حين تعالج مشكلة ما واجه الطرف الثاني، ولا مانع من الاستعانة بطرف ثالث للمساعدة إذا لزم الأمر. خفض من حدة تدخينك للسجائر. اسخر من نفسك (بدلا من أن ترثي لها). استفد من أوقات إجازاتك أكبر استفادة وافعل شيئا مختلفا عما اعتدت عليه. حدد أعراض الضغط العصبي ومصادره واقبل بضرورة مواجهة الأمر. وفي الختام نتمنى لك حياة سعيدة ملؤها الحبور والسعادة، وبأقل عدد من المنغصات.