مع التحسن الملحوظ في الاقتصاد الأمريكي في السنوات الأخيرة وتدني معدلات البطالة تقوم كثير من الشركات الأمريكية بتعيين موظفين جدد إلا أنها تعاني من مشكلة تسلل الموظفين القدامى إلى أماكن عمل أخرى. ولمواجهة هذه المشكلة يوصي رأي بومروك أحد المسؤولين في شركة (هويت امسوسيتس)، إحدى الشركات الاستشارية في مجال المصادر البشرية بضرورة الاستفادة من المقابلات التي تجري مع من يتركون العمل لتحديد الأسباب التي تدفع الموظف للانتقال إلى مكان آخر. ويحدد (بومروك) سبعة قضايا أساسية يجب السؤال عنها في مثل هذه المقابلات وهي: - 1التعويض: هل كان الموظف يحصل على راتب مجز؟ وهل مزايا الوظيفة كافية؟ وهل يحظى الموظف بالتقدير للعمل الذي يؤديه؟ -2 نوعية مكان العمل: هل هو آمن؟ وهل هناك توازن واقعي بين الحياة والعمل؟ -3 العلاقات: هل هناك مشكلات مع المديرين والعمال الآخرين أو الزبائن؟ -4 الفرص: هل تتوفر فرص للترقي والتدريب وتحسين الوضع المهني؟ -5 الثقافة: إلى أي مدى تكيف الموظف مع بيئة العمل؟ وهل هذه البيئة محافظة جدا أو متطرفة جدا؟ -6 وصف الوظيفة هل هو ملائم للموقع الوظيفي؟ وهل يمكن تعديله؟ -7 القيادة: هل هناك شكوك بشأن أهداف الشركة وتوجهها؟ وحتى في حالة طرح الأسئلة المناسبة، فإنه قد يكون من الصعب أحيانا الحصول على إجابات صادقة فالموظفون الذين يهمون بترك الوظيفة قد يغلب عليهم الانفعال ولا يستطيعون أن يقولوا لماذا يتركون عملهم، ومعظمهم يقول بأن السبب المال وهي إجابة أكثر سهولة من انتقاد الرئيس لكنها قد تكون صحيحة بنسبة 20? فقط.