جدة: أطلقت جمعية حماية المستهلك، الإثنين (24 إبريل 2017)، خدمة الرقم المجاني للاستفسارات والشكاوى.

وتستهدف هذه الخطوة تيسير وتسهيل التواصل مع المستهلك، وإتاحة الفرصة لعموم المستهلكين بالتواصل مع الجمعية مجانًا، مع التحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة.

وأشار الأمين العام للجمعية، د. عبدالرحمن القحطاني، إلى أن هذه الخطوة تأتي حرصًا من الجمعية على دورها في المجتمع، والتفاعل السريع مع شكاوى المستهلكين، والمحافظة على حقوقهم.

والرقم المجاني الجديد هو 8001160087 ويأتي بديلا عن الرقم السابق الذي كان يكلف المستهلك رسوم خدمة الاتصال على الهاتف الثابت.

وبين أمين عام الجمعية، أن الرقم متاح لاستقبال الشكاوى من الساعة الثامنة والنصف صباحًا إلى الساعة الثالثة والنصف مساء.

ويمكن للمستهلكين أيضًا إرسال الاستفسارات والشكاوى عبر النموذج الخاص بذلك من خلال موقع الجمعية https://cpa.org.sa/?page_id=48